Den e-lærende Digitale Skole Engelsk

Den e-lærende digitale skole – engelskprojekt, sprog og kundebetjening

Bijo,duwa,agl, (keso)

Overordnet formål:

• Øge elevernes motivation
• Øge elevernes bevidsthed om kommunikation generelt i merkantile situationer specielt
• Øge elevernes bevidsthed om sprogrigtighed og udtale, de retter hinanden
• Øge elevernes tryghed og fortrolighed med sproget ved at arbejde i mindre grupper
• Øge elevernes kendskab til brug af digitale medier til at træne fremmedsprog
• Overvinde elevernes blufærdighed mht. at udtrykke sig på fremmedsprog, så flest muligt deltager.
• Træne eleverne i vurdering af kvaliteten af egen præstation samt hjælpe dem til løbende at få øje på nye udviklingsmål

Læringsmål:

• Træne merkantilt sprog i f.eks. kundesituationer
• Øge elevernes bevidsthed ang. evaluering af kommunikation, kropssprog, ordforråd, kulturforskelle, kundens behov, målgrupper
• Træne elevernes sans for egen kvalitet

Målgruppens forudsætninger:

De lærende:

Sprogligt er de meget forskellige

Alder: 16-20 (HGP 18-55)

Køn: 50/50

Udd.: Folkeskole 9. klasse mindst

Basale færd.: mindst 4 i engelsk (samt i mat. og da.)

Forhåndskendsk: blandet. Mange har uvilje mod at tale engelsk i klassen. Mange, som synes, de er dygtige til engelsk, taler "gadesprog"

Motivation: få er meget motiverede, de fleste mellem eller lavt

IT-fortrolighed: Anarkistisk tilgang til it-værktøjer (HGP meget forskellige). Manglende kildekritik og kritik af værktøjer (Google Translate). Vant til at bruge smartphones og optage video med disse.

Fortrolighed med brug af programmer m.m.: e-grammatik, PowerPoint, Google, Wikipedia, o.s.v.

Barrierer i forh. til e-læring: ikke nogen egtl. - mere i forh. til læring  

Underviseren:

Rimelig fortrolighed med digitale medier og e-læringsværktøjer.

Varighed af projektet: ca. 15 lektioner 

Projektet:

Gruppearbejde. Hver elevgruppe skriver et filmmanuskript over en salgssituation, f.eks. kundebetjening. Som elevinstruktion inddrages bl.a. YouTube. m.m. Grupperne optager og redigerer filmen. Aflevering som fil. Filmene vises og diskuteres i klassen.

 

Evt. udbygning

Mundtlige afleveringer: Forberede, indtale og optage telefonsamtaler og/eller kundebetjeningstelefonsamtaler (De får evt. udleveret kundens del af samtalen).

Gennemføre samtalerne. Samtalerne kan afleveres som lydfil.

Evaluering i grupperne af samtalerne med henblik på løbende forbedringer.